Chính sách bảo mật

Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ Nối Soát: trang giới thiệu noisoat.com, ứng dụng web app.noisoat.com, ứng dụng di động Nối Soát (phát hành qua Google Play, gói com.noisoat.shop, và các kênh chính thức khác) cùng các tiện ích trình duyệt. Đơn vị vận hành và chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu là Nối Soát — liên hệ ở cuối trang.

Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Thông tin tài khoản — tên đăng nhập, họ tên, số điện thoại, email, mật khẩu (chỉ lưu ở dạng băm một chiều). Dùng để tạo và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Dữ liệu kinh doanh của cửa hàng — đơn hàng, vận đơn, COD, biểu phí, số liệu đối soát. Đây là chính nội dung dịch vụ mà bạn đưa vào để sử dụng.
• Thông tin người nhận hàng (bên thứ ba) — tên, số điện thoại, địa chỉ người nhận do cửa hàng nhập để tạo và theo dõi vận đơn. Cửa hàng chịu trách nhiệm có căn cứ hợp pháp khi cung cấp thông tin này (xem Điều khoản sử dụng).
• Dữ liệu kỹ thuật — phiên đăng nhập theo thiết bị (mã phiên có thể thu hồi), nhãn thiết bị, phiên bản ứng dụng và nhật ký kỹ thuật phục vụ vận hành, bảo mật.

Dữ liệu chúng tôi bảo vệ

“Dữ liệu kinh doanh” gồm hồ sơ của cửa hàng (đơn hàng, COD, biểu phí) và thông tin cá nhân của người mua (tên, số điện thoại, địa chỉ). Đây là dữ liệu chúng tôi không bao giờ phân tích, bán hay chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba / data broker nào.

• Dữ liệu mỗi dịch vụ được tách biệt; mỗi cửa hàng chỉ thấy phần của mình.
• Thông tin tiền bạc không bao giờ lộ cho shop hay cho người mua.

Ứng dụng di động

Ứng dụng di động Nối Soát xử lý đúng những dữ liệu kể trên — không hơn. Cụ thể, ứng dụng không thu thập vị trí, không đọc danh bạ hay ảnh của bạn (tệp chỉ được đọc khi chính bạn chọn tệp để tải lên), không chứa quảng cáo, không dùng mã định danh quảng cáo và không gắn công cụ đo lường/analytics nào.

• Phiên đăng nhập được lưu trong vùng lưu trữ an toàn của hệ điều hành và không đi theo bản sao lưu của thiết bị.
• Đăng xuất sẽ thu hồi phiên ngay trên máy chủ, không chỉ xoá trên máy; đổi mật khẩu sẽ tự động chấm dứt phiên trên các thiết bị khác.

Tiện ích trình duyệt

Các tiện ích của Nối Soát xử lý dữ liệu ngay tại trình duyệt của bạn. Thông tin người mua và nội dung đơn hàng không bao giờ được gửi tới noisoat.com hay bất kỳ bên thứ ba nào — chúng chỉ đi tới chính cổng của hãng vận chuyển mà bạn vẫn dùng. Bạn có thể tự kiểm chứng bằng tab Network của trình duyệt.

• Tiện ích J&T VIP — không hề gọi tới noisoat.com.
• Tiện ích Phí vận chuyển cho POS — chỉ gọi noisoat.com để tải biểu phí của chính bạn (gửi connect key, không kèm dữ liệu đơn).

Đo lường trên trang giới thiệu

Trên các trang công khai tại noisoat.com (giới thiệu, bảng giá, hỗ trợ), chúng tôi dùng công cụ đo lượt truy cập ẩn danh (Umami và OpenReplay) để hiểu và cải thiện trải nghiệm. Cả hai đều tự lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi đặt tại Việt Nam; dữ liệu không chuyển ra nước ngoài (không Google Analytics / Microsoft Clarity).

Đây là số liệu truy cập ẩn danh của khách ghé thăm trang — hoàn toàn tách biệt với dữ liệu kinh doanh nói trên, và không hề chạm tới hồ sơ shop hay thông tin người mua. Ứng dụng đăng nhập (app.noisoat.com), ứng dụng di động và trang theo dõi đơn cho người nhận (/track) không gắn bất kỳ công cụ đo lường nào.

Mục đích sử dụng và cơ sở pháp lý

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu để cung cấp đúng dịch vụ bạn đăng ký (tạo và theo dõi vận đơn, đối soát COD và phí), để bảo vệ tài khoản (xác thực, chống gian lận) và để thực hiện nghĩa vụ pháp lý (kế toán, thuế). Việc xử lý tuân theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP.

Chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu vận đơn chỉ được gửi tới hãng vận chuyển mà tổ chức của bạn đã kết nối (ví dụ J&T Express), thông qua chính tài khoản của tổ chức bạn — đó là bản chất của việc tạo và theo dõi đơn. Toàn bộ dữ liệu được lưu trên máy chủ của chúng tôi đặt tại Việt Nam. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cho bất kỳ bên nào khác, trừ khi pháp luật yêu cầu bằng văn bản hợp lệ của cơ quan có thẩm quyền.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và sau đó theo thời hạn lưu trữ mà pháp luật kế toán, thuế yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ theo thông tin cuối trang; chúng tôi xử lý trong thời hạn luật định, trừ phần buộc phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý nói trên.

Quyền của bạn

Theo Luật 91/2025/QH15, bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xoá dữ liệu cá nhân của mình, rút lại sự đồng ý và khiếu nại về việc xử lý dữ liệu. Gửi yêu cầu theo thông tin liên hệ cuối trang — chúng tôi phản hồi trong thời hạn luật định.

Bảo mật

• Mọi kết nối đều được mã hoá khi truyền (HTTPS/TLS).
• Phân quyền theo tổ chức và cửa hàng — mỗi tài khoản chỉ thấy dữ liệu của mình.
• Phiên đăng nhập thu hồi được từ máy chủ; tài khoản quản trị có xác thực hai lớp (2FA).

Trẻ em

Nối Soát là dịch vụ dành cho người bán hàng và tổ chức từ 18 tuổi trở lên; dịch vụ không hướng tới và không chủ ý thu thập dữ liệu của trẻ em.

Thay đổi chính sách

Mọi thay đổi sẽ được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật ở đầu trang. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trong ứng dụng hoặc qua email.

Liên hệ

Câu hỏi về quyền riêng tư? Liên hệ qua trang Đặt lịch demo, Zalo, hoặc email [email protected].